마지막 업데이트 날짜: 2026年4月25日

회사 이름:湖北石骆途商贸有限公司

주소:湖北省武汉市洪山区鲁磨路6号华中科技大学紫菘教师公寓C栋(联峰大厦)14层9-2号(邦万企商务秘书-130号工位)

허가된 이사:彭秋平

사회 신용 코드:91420111MAK7KD864M

이메일:service@mail.davo-shop.com

전화번호:+86 15051835145

친애하는 고객님, Davo Shop(한국 본토 운영)을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 합법적인 권리를 보호하고, 쇼핑을 더욱 안전하게 즐기실 수 있도록 본 교환 및 반품 정책을 마련하였습니다. 교환 및 반품 조건, 절차, 운송비 및 환불 관련 사항을 명확히 설명드리오니, 아래 내용을 반드시 읽어주시기 바랍니다:

1. 교환 및 반품 신청 기한

구매하신 모든 상품은 수령일로부터 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다(실제 상품을 수령한 날짜 기준). 기한이 지난 후에는 교환 및 반품 신청이 불가하오니, 시간 내에 신청해주시기 바랍니다.

2. 교환 및 반품 신청 전제

주문 상태가 “발송 완료”로 변경된 후에 교환 또는 반품 신청이 가능합니다. 주문 상태는 상품 수령 후 24시간 이내에 자동으로 업데이트되며, 업데이트된 후에 교환 및 반품 절차를 시작하실 수 있습니다.

3. 교환 및 반품 운송비 부담 기준

교환 및 반품 운송비는 책임자에 따라 다릅니다. 구체적으로는 다음과 같습니다:

4. 환불 관련 설명

저희가 고객님께서 반송한 상품을 수령한 후, 15영업일 이내에 상품 검수 및 확인을 마친 후, 환불을 원래 결제 계좌로 진행합니다. 환불이 완료되는 시간은 고객님이 사용하신 결제 계좌의 은행 또는 결제 플랫폼의 규정에 따라 다를 수 있으니, 조금만 기다려주시기 바랍니다.

5. 상담 및 지원

교환 및 반품 과정에서 궁금한 점이 있거나 신청에 도움이 필요하시면, 또는 정책에 대해 불명확한 점이 있으면 언제든지 저희 공식 이메일로 문의해 주세요: service@mail.davo-shop.com
고객 서비스 시간: 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00), 근무 시간 내에 신속히 답변 드리고 교환 및 반품 관련 사항을 도와드리겠습니다.

온화한 안내: 상품을 반송하실 때에는 상품이 완전하고, 포장이 온전하며(손상, 오염, 사용 흔적이 없도록) 반송하셔야 하며, 후속 확인을 위해 물류 증빙을 잘 보관해 주시기 바랍니다. 이해와 협조에 감사드리며, 항상 우수한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!

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