อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2568
ชื่อบริษัท: บริษัท หย่งชุน เฉิงหมิน เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 613 ชั้น 6 อาคาร C นิคมอุตสาหกรรมเหมิงตงเหอ เขตพัฒนาเศรษฐกิจหย่งชุน ชุมชนซินเฉิง เมืองหลิงซี อำเภอหย่งชุน เขตปกครองตนเองเซียงซี ถู่เจียและเหมียว มณฑลหูหนาน
ตัวแทนทางกฎหมาย: หลิว ตงหัว
รหัสเครดิตสังคมรวม: 91433127MAEXJHTFX1
DAVO-SHOP นโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือก DAVO-SHOP! เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่พึงพอใจ เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ กรุณาอ่านนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้อย่างละเอียด
1. ข้อกำหนดการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า
- ระยะเวลา: สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน (รวม) นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สภาพสินค้า: สินค้าที่ขอคืนหรือแลกเปลี่ยนต้องไม่ถูกติดตั้งหรือใช้งาน, บรรจุภัณฑ์ต้องสมบูรณ์, อุปกรณ์เสริมครบถ้วน
- เอกสารที่ต้องการ: ต้องมีหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
2. สถานการณ์ที่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
- ปัญหาคุณภาพ/ส่งผิดหรือขาด (เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด) หากสินค้ามีปัญหาดังต่อไปนี้ เราจะดำเนินการคืนหรือแลกเปลี่ยนให้ฟรี: สินค้ามีปัญหาคุณภาพ (เช่น โครงสร้างเสียหาย, สายไฟชำรุด, ไม่สามารถเปิดใช้งานได้) สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ (เช่น รุ่นหรือขนาดผิด) สินค้าเสียหายจากการขนส่ง
- เหตุผลของลูกค้า (ต้องชำระค่าธรรมเนียม) หากขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าจากเหตุผลดังต่อไปนี้: เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าแล้ว รุ่นหรือขนาดที่เลือกไม่ตรงกับความต้องการ เหตุผลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุณภาพ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจำนวน 300 บาท และค่าธรรมเนียมการดำเนินการ
3. สถานการณ์ที่ไม่สามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
- เกินระยะเวลา 7 วันสำหรับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าที่ถูกติดตั้งหรือใช้งานแล้ว หรือมีรอยเสียหายจากการใช้งาน
- บรรจุภัณฑ์, ป้าย, อุปกรณ์เสริมไม่ครบถ้วน
- สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการเก็บรักษาของลูกค้า
4. ข้อกำหนดการคืนเงิน
- กระบวนการคืนเงิน: เราจะทำการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบว่าตรงตามข้อกำหนด
- วิธีการคืนเงิน: การคืนเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีที่ใช้ในการชำระเงิน
- จำนวนเงินคืน: หากการคืนสินค้าจากเหตุผลส่วนบุคคลของลูกค้า จะหักค่าธรรมเนียม 300 บาท และคืนเงินที่เหลือ
- ระยะเวลาในการได้รับเงินคืน: ระยะเวลาการได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับความเร็วในการดำเนินการของธนาคารของคุณ โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 3-10 วันทำการ
5. กระบวนการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: กรุณาส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลสินค้า และเหตุผลในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าไปยังอีเมล
- การตรวจสอบและยืนยัน: ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการคืนสินค้าต่อไป
- การส่งสินค้าคืน: ส่งสินค้าคืนตามที่อยู่ที่กำหนด (ขอแนะนำให้เก็บหลักฐานการขนส่งไว้)
- การดำเนินการคืนเงิน: เมื่อเราได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนตามนโยบาย
6. ติดต่อเรา
หากคุณต้องการขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า หรือมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.davo-shop.com
- เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์: 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)
DAVO-SHOP มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความเข้าใจ!