อัปเดตล่าสุด: 3 ธันวาคม 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท หย่งชุน เฉิงหมิน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 613 ชั้น 6 อาคาร C นิคมอุตสาหกรรมเหมิงตงเหอ เขตพัฒนาเศรษฐกิจหย่งชุน ชุมชนซินเฉิง เมืองหลิงซี อำเภอหย่งชุน เขตปกครองตนเองเซียงซี ถู่เจียและเหมียว มณฑลหูหนาน

ตัวแทนทางกฎหมาย: หลิว ตงหัว

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91433127MAEXJHTFX1

คำถามที่พบบ่อยของ DAVO-SHOP

สวัสดีค่ะ! ขอบคุณที่เลือก DAVO-SHOP เราได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าส่วนใหญ่สนใจเพื่อให้คุณได้รับคำตอบที่ชัดเจน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา!

หนึ่ง, ผลิตภัณฑ์และการเลือกซื้อ

Q1: ผลิตภัณฑ์แสงสว่างของคุณเหมาะสมกับการใช้งานในประเทศไทยหรือไม่?
A1: เหมาะสมอย่างแน่นอน! ผลิตภัณฑ์ของเรามีช่วงแรงดันไฟฟ้าที่หลากหลาย และรองรับมาตรฐานแรงดันไฟฟ้า 220V ของประเทศไทย นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ยังออกแบบให้ทนต่อความชื้นและความร้อนเพื่อให้ใช้งานได้ดีในสภาพอากาศเขตร้อน

Q2: ฉันจะเลือกขนาดและความสว่างของไฟที่เหมาะสมกับห้องของฉันได้อย่างไร?
A2: คุณสามารถดูขนาดและค่าการส่องสว่าง (ลูเมน) ได้จากหน้าสินค้า หากมีข้อสงสัย สามารถส่งขนาดห้องและการใช้งานไปยังอีเมลบริการลูกค้า เราจะให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพ

Q3: ผลิตภัณฑ์ของคุณประหยัดพลังงานหรือไม่?
A3: ใช่! เราใช้เทคโนโลยี LED คุณภาพสูงในทุกผลิตภัณฑ์ ซึ่งสามารถประหยัดพลังงานได้มากถึง 80% เมื่อเทียบกับไฟทั่วไป และยังมีอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้นและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

สอง, การสั่งซื้อและการชำระเงิน

Q4: หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะส่งออกได้เมื่อไหร่?
A4: หลังจากชำระเงินสำเร็จ เราจะดำเนินการตรวจสอบและจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ

Q5: รองรับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?
A5: เรารองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตระหว่างประเทศ (Visa/Mastercard เป็นต้น) และ Alipay การชำระเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย

Q6: ราคาสินค้ารวมภาษีและค่าขนส่งหรือไม่?
A6: ใช่! ราคาสินค้ารวมภาษีที่คาดการณ์ไว้ และเรามีบริการจัดส่งฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

สาม, การจัดส่งและการขนส่ง

Q7: สินค้าจะถึงประเทศไทยภายในกี่วัน?
A7: หลังจากการจัดส่ง คาดว่าจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ ถึงเมืองหลักในประเทศไทย สำหรับพื้นที่ห่างไกลอาจจะมีการล่าช้าเล็กน้อย คุณสามารถติดตามสถานะพัสดุได้ใน "คำสั่งซื้อของฉัน"

Q8: ฉันจะติดตามพัสดุได้อย่างไร?
A8: หลังจากจัดส่ง ระบบจะส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุและลิงค์ให้คุณตรวจสอบสถานะพัสดุได้อย่างสะดวก

สี่, การติดตั้งและการใช้งาน

Q9: ผลิตภัณฑ์มีคู่มือการติดตั้งหรือไม่?
A9: ใช่! ทุกผลิตภัณฑ์มาพร้อมกับคู่มือการติดตั้งอย่างละเอียด (หลายภาษา พร้อมภาพประกอบ) และบางผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนยังมีวิดีโอการติดตั้งออนไลน์ให้บริการ

Q10: หากผลิตภัณฑ์เสียหายเมื่อได้รับสินค้าจะทำอย่างไร?
A10: กรุณาถ่ายภาพสินค้าความเสียหายไว้ และติดต่อทีมบริการลูกค้าภายใน 7 วัน หลังจากเซ็นรับสินค้า หากเกิดความเสียหายจากการขนส่ง เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรี

ห้า, การบริการหลังการขายและการรับประกัน

Q11: นโยบายการคืนสินค้าคืออะไร?
A11: เรามีบริการคืนสินค้าภายใน 7 วัน โดยไม่มีปัญหา

• ปัญหาคุณภาพหรือสินค้าผิด: เราจะรับผิดชอบค่าธรรมเนียมทั้งหมด
• สาเหตุส่วนบุคคล (เช่น ไม่ชอบ): ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย 300 บาทสำหรับการคืนสินค้า

Q12: ผลิตภัณฑ์มีการรับประกันหรือไม่?
A12: ใช่! เรามีการรับประกันคุณภาพ 1 ปี สำหรับสินค้าทั้งหมด หากเกิดปัญหาคุณภาพที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้ เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าฟรี

Q13: การคืนเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?
A13: เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันข้อมูลถูกต้องแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ เวลาในการรับเงินจะขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

หก, ติดต่อเรา

Q14: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? เวลาทำการคืออะไร?
A14: คุณสามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.davo-shop.com
• เวลาทำการ: จันทร์ถึงศุกร์: 09:00 - 18:00 (UTC+8:00)

หวังว่าข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่ต้องการ DAVO-SHOP มุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย!